Aviso de privacidad integral

Última actualización: 13/09/2026 · Improvesa SAS de CV

Quién es responsable de tus datos

Improvesa SAS de CV, con domicilio en Villa del Lago, Villas de Atlixco 2, C.P. 72810, Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a soporte@improvesa.com.

Qué datos recabamos

Recabamos únicamente los datos que nos entregas de forma directa a través del formulario de solicitud de integración de este sitio: nombre, empresa, correo electrónico y, de manera opcional, teléfono, junto con las líneas de servicio que marques y la descripción del caso que quieras compartir. También se registra la dirección IP desde la que se envía la solicitud, con fines de seguridad.

Si nos contactas por WhatsApp, el tratamiento de ese mensaje se rige adicionalmente por las políticas de WhatsApp, sobre las que no tenemos control.

No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.

Para qué los usamos

Las finalidades primarias, necesarias para atenderte, son: responder tu solicitud, preparar el diagnóstico o la propuesta técnica que pediste, y darle seguimiento a esa conversación comercial.

Como finalidad secundaria podríamos enviarte información sobre nuestros servicios. Si no quieres que usemos tus datos para esa finalidad secundaria, escríbenos a soporte@improvesa.com y lo registramos. Negarte no es motivo para que dejemos de atender tu solicitud.

Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Las solicitudes se almacenan en la infraestructura de nuestro proveedor de hospedaje, que actúa como encargado del tratamiento y no está autorizado a usarlos para fines propios. Sólo se harían transferencias sin tu consentimiento en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, por ejemplo un requerimiento de autoridad competente.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes mientras exista una relación comercial activa o un interés legítimo en darles seguimiento, y en todo caso no más de 24 meses desde el último contacto. Después se eliminan.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a soporte@improvesa.com indicando tu nombre, un medio para contactarte, la descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en México en materia de protección de datos personales.

Si nos escribes desde España o la Unión Europea

Cuando tratamos datos de personas ubicadas en la Unión Europea aplicamos también el Reglamento General de Protección de Datos. La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento al enviar el formulario y el interés legítimo en atender una solicitud comercial que tú iniciaste. Además de los derechos ARCO, tienes derecho a la portabilidad de tus datos, a la limitación del tratamiento y a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y medición

Este sitio usa cookies propias estrictamente necesarias para funcionar y para recordar tu decisión sobre este mismo aviso. Esas no requieren consentimiento.

Adicionalmente, y sólo si lo autorizas, cargamos herramientas de medición de terceros: Google Analytics, para saber qué secciones se leen, y Microsoft Clarity, que registra de forma anónima cómo se navega la página. Mientras no aceptes, esas herramientas no se cargan y no se instala ninguna cookie de terceros.

Clarity puede grabar la interacción con la página. Los campos del formulario están configurados para enmascararse, de modo que su contenido no queda registrado en esas grabaciones. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies del sitio en tu navegador o escribiéndonos.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Las solicitudes se guardan en una ubicación no accesible públicamente y el acceso está restringido al personal que necesita atenderlas.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambie la forma en que tratamos los datos o por cambios normativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.